г.Пятигорск, Бештаугорское Шоссе, 15Б
+7 (962) 444-03-40
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта/SPA-приложения для поиска и покупки шин, дисков, масел, крепежа и сопутствующих товаров (далее — «Платформа»). Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями Соглашения.
Разделы
Коротко
Цены в каталоге — актуальные
Стоимость заказа соответствует цене, указанной в Платформе на момент оформления.Заказ подтверждает менеджер по телефону
Мы связываемся для согласования деталей доставки/получения и оплаты.Возврат 14 дней
Кроме случаев, когда шина уже устанавливалась на диск.1. Общие положения
1.1. Соглашение определяет правила использования Платформы и взаимодействия Пользователя с Оператором.
1.2. Отдельные условия (например, доставка) могут быть размещены на соответствующих страницах Платформы и применяются совместно с настоящим Соглашением.
2. Термины
• Оператор — ООО «Принформ-Сервис».
• Пользователь — любое лицо, использующее Платформу.
• Платформа — сайт/SPA-приложение, включая каталог и личный кабинет.
• Заказ — оформленная через Платформу заявка на покупку товаров/услуг.
3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать Платформу для поиска товаров, просмотра характеристик и оформления заказов.
3.2. Цены в каталоге являются актуальными. Итоговая стоимость заказа определяется на основании цен, указанных в Платформе на момент оформления (с учётом выбранных услуг, доставки и иных опций, если применимо).
4. Регистрация и аккаунт
4.1. Для доступа к отдельным функциям (оформление заказов, история заказов) может потребоваться регистрация.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.3. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его аккаунта.
5. Оформление и подтверждение заказов
5.1. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает намерение приобрести выбранные товары (и/или услуги) на условиях, указанных в Платформе.
5.2. Подтверждение заказа осуществляется менеджером по телефону по контактным данным, указанным Пользователем. В ходе подтверждения согласуются детали получения/доставки, способ оплаты и иные необходимые условия.
5.3. Если связаться с Пользователем не удалось, Оператор вправе приостановить обработку заказа или отменить его.
6. Оплата и документы
6.1. Доступные способы оплаты: по счёту, наличными, банковской картой. Конкретный способ оплаты выбирается при оформлении и/или подтверждении заказа.
6.2. Оператор может предоставлять документы (например, счёт, кассовый чек, УПД/накладную) в бумажном или электронном виде — в зависимости от формата сделки и способа оплаты.
7. Доставка и получение
7.1. Условия доставки (география, стоимость, сроки) публикуются на странице «Доставка» и являются частью пользовательского пути.
7.2. При получении товара Пользователь обязан осмотреть товар и упаковку. При наличии внешних повреждений или несоответствий рекомендуется зафиксировать замечания в документах при получении (при необходимости — фото/видео).
8. Возвраты и рекламации
8.1. Обычный возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты покупки при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.
Важное исключение
Возврат шин не производится, если шина устанавливалась на диск.
8.2. Рекламация по браку: в течение 1 (одного) года с даты покупки. Рекламация рассматривается при предоставлении сведений о покупке и самого товара; решение принимается по результатам проверки (в т.ч. при необходимости — экспертизы).
8.3. Для обращения по возврату/рекламации Пользователь направляет запрос в поддержку и указывает: номер заказа (или дату покупки), наименование товара, причину, контакт для связи.
9. Ответственность и ограничения
9.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности и безопасности Платформы.
9.2. Пользователь обязан корректно указывать параметры подбора (размеры, автомобиль и т.п.). При сомнениях рекомендуется обратиться к менеджеру за консультацией.
9.3. Запрещены действия, нарушающие работу Платформы, включая попытки несанкционированного доступа и использование автоматизированных средств, мешающих нормальной работе сервиса.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Права на контент Платформы (дизайн, тексты, графика, интерфейсные элементы) принадлежат Оператору или используются на законных основаниях.
10.2. Запрещено копирование и распространение контента без согласия правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11.2. Обращения по персональным данным направляются на it@prinform.ru.
12. Изменения соглашения
12.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
13. Контакты
Оператор: ООО «Принформ-Сервис»
Адрес: г. Пятигорск, Бештаугорское шоссе, 15Б, помещение 1
Email: it@prinform.ru
Телефон: +7 (962) 444-43-20